初期はさかのぼること1947年のカリフォルニア州ソノマにて、創業者であるCharles E. Williamsが小さなハードウェアショップをはじめたことがきっかけだとか。現在は、サンフランシスコに本社を持ち、世界規模で見てもトップクラスの多チャンネル展開をする小売業者であり、600以上のショップを抱えています。
高級感が漂うデザインや製品ラインナップを特徴としており、派生するブランドがいくつかありますが、おおむねWilliams-Sonomaと同様に、ハイクラスの顧客をターゲットとしている印象です。
実店舗では、その店内の高級感や雰囲気なども魅力の一つ。製品そのもののデザインだけでなく、ディスプレイや商品の陳列されている様子一つ一つが、何か訪れる人に提案をしているかのような”見せ方”なので、見ていて面白い。カテゴリ別に、クロス、グラス、調理器具、電化製品、食品などが配置されているので、買い物もしやすいです。